1. Introducción

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarte sobre cómo Crown-Banning (en adelante, “nosotros”) recaba, utiliza, protege y, en su caso, transfiere tus datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás normativas aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), en caso de ser aplicable.

Este aviso es aplicable al uso de nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, canales de comunicación como WhatsApp, y cualquier otra interacción con nuestra empresa.

2. Responsable del Tratamiento

Crown-Banning, con domicilio en Caleta 562, Narvarte Oriente, Benito Juárez, 03023, Ciudad de México, CDMX, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.Puedes contactarnos en:contacto@crown-banning.com

3. Datos Personales que Recabamos

Podemos recabar los siguientes tipos de datos personales:

  • Nombre completo

  • Empresa (si aplica)

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Dirección de entrega

  • Información proporcionada vía WhatsApp o chatbot

  • Información de pago (en caso de compras)

  • Preferencias e intereses relacionados con nuestros servicios

  • Información de navegación (cookies, direcciones IP, tipo de navegador)

  • Datos patrimoniales, financieros o laborales

Nota: No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido dichos datos sin autorización, procederemos a eliminarlos.

4. Finalidades del Tratamiento y Bases Legales

Finalidades primarias (necesarias):

  • Ejecutar los servicios que nos solicitas

  • Cumplir con obligaciones legales o contractuales

  • Procesar pagos y coordinar envíos

  • Gestionar tu cuenta y brindarte soporteBase legal: Ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Comunicarnos contigo con fines comerciales o promocionales

  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis de navegación y uso

  • Gestionar tus preferencias de contactoBase legal: Consentimiento del titular o interés legítimo

Si no tenemos una relación comercial previa, solicitaremos tu consentimiento explícito para enviarte promociones. Siempre podrás cancelar tu suscripción.

5. Transferencias de Datos Personales

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.Sin embargo, podemos compartirlos con proveedores de servicios que nos ayudan a cumplir nuestras finalidades:

  • Proveedores de transporte y logística

  • Plataformas de pago seguras

  • Servicios de análisis de datos

  • Instituciones financieras o fondeadores

  • Autoridades competentes, en cumplimiento de la ley

En caso de transferencias internacionales, adoptaremos las medidas necesarias conforme a lo establecido por la legislación mexicana o, en su caso, las disposiciones del GDPR (como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos

  • Rectificarlos si son inexactos

  • Cancelarlos cuando lo desees

  • Oponerte a su tratamiento

También puedes revocar el consentimiento otorgado para finalidades no esenciales.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud al correo: contacto@crown-banning.com, incluyendo:

  • Nombre completo

  • Copia de una identificación oficial

  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer

  • Medio para recibir respuesta

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la legislación aplicable.

7. Limitación del Uso o Divulgación

Puedes solicitar que tu información no sea utilizada para fines promocionales o que sea incluida en nuestro listado de exclusión interno. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP).

Para ello, contáctanos a través de los medios proporcionados.

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para personalizar la experiencia de usuario, analizar hábitos de navegación y mejorar el servicio.Puedes configurar tu navegador para bloquearlas. Sin embargo, ciertas funciones podrían verse afectadas.

9. Seguridad de los Datos Personales

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.Aun así, te recomendamos no compartir tus contraseñas y mantener actualizados tus dispositivos y navegadores.

10. Conservación de los Datos

Tus datos serán conservados por el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades señaladas, o mientras exista una relación contractual o legal vigente, y posteriormente serán eliminados o anonimizados.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Podremos modificar este aviso de privacidad para adaptarlo a cambios legales, comerciales o tecnológicos.Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: https://www.crown-banning.com También podemos notificarlas por correo electrónico.

12. Delegado de Protección de Datos (si aplica)

En caso de aplicar legislación internacional como el GDPR, puedes contactar a nuestro responsable de protección de datos en el mismo correo: contacto@crown-banning.com con el asunto “Privacidad – DPO”.

Aviso de Privacidad Crown-Banning